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訂單總額
- 港幣三百五十元或以上，可享有免費送貨服務。
- 港幣三百五十元以下將收取送貨費用港幣五十元。
- 如使用推廣代碼後購物金額低於港幣三百五十元，須收取送貨費港幣五十元。
- 送貨時間表: 按此參閱
訂單處理及送貨時間
李錦記網上專賣店收到你的訂單後，會盡快處理包裝和付運，你的訂單會最快於訂定確定日後的兩個工作天付運。最終付運日期須視乎送貨目的地及運送時間表。
李錦記網上專賣店工作天，為香港時間星期一至五早上十時至下午五時，不包括香港公眾假期。星期六、星期日和公眾假期的訂單則會於下一個工作天處理。
退貨保證
李錦記網上專賣店為你提供「貨品退換購物保證」（不包括下文「不可退回的產品」），讓你稱心購物。請在收貨時檢查貨品是否完好，如貨品出錯或有破損，我們會為你安排換貨或退貨。如你在收貨後對產品質量有疑問，請電郵至 shop@LKK.com 或致電我們 2664 2218，我們會盡快處理。
不可退回的產品
退貨退款或退貨退換服務恕不適用於以下情況或產品：
- 產品包裝並非完好（例如包裝膠紙或盒被撕去）
- 已經開封或曾被使用損毀或不完整產品
- 任何免費贈品和試用裝禮品
- 未能出示收據之產品
如遇任何爭議，李錦記網上專賣店保留最終決定權。
換貨政策
李錦記網上專賣店服務專業謹慎，在訂單送出前一再覆檢，確保產品品質良好；惟運送途中或會出現產品破損的情況，我們會安排再次運送貨品，不額外收取運費。
如退回的貨品售罄，我們會按照你付款的方式，給你退回貨品款項。
退回產品之程序
如欲退貨，請聯絡 shop@LKK.com 。
退款政策
我們在退換產品或退款前，將檢查和驗證退回貨品，如發現產品狀況不符合我們的退換規條，你將不獲退換、退款或退還積分，李錦記網上專賣店會將貨品退還。
我們會將貨品款項總額或相應的積分退回給你。如你退回的貨品附送推廣贈品或特價購買產品，亦務請將該貨品一併退回，否則退款將不獲處理。換貨及退款政策只適用於運送到達後的7個工作天。
退款時間
退款方式與你購物時所選的付款方法和帳戶相同。信用卡退款需時約十個工作天。退還積分則需約五個工作天。